Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

SkiWrap attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées sur le site https://skiwrap.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée « Informatique et libertés ».

Responsable du traitement

Guillaume VIAL, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial SkiWrap, 60, rue François 1er, 75008 Paris. SIRET 890 036 064 00024. Contact pour toute question relative à vos données : contact@skiwrap.fr.

SkiWrap n’a pas désigné de délégué à la protection des données ; le responsable du traitement est votre interlocuteur direct.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites plus bas :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, et, lors d’une commande, adresses de livraison et de facturation et numéro de téléphone (utile au transporteur).
• Compte client : identifiant, adresse e-mail, mot de passe (chiffré, jamais lisible par SkiWrap), historique de commandes.
• Designs et contenus du configurateur : images et textes que vous importez ou saisissez, designs que vous sauvegardez dans votre compte, cotes de vos skis.
• Preuve d’acceptation : lors de l’ajout au panier d’un produit personnalisé, la date, l’heure et l’adresse IP de l’acceptation de vos engagements sur les droits des images sont enregistrées avec la commande.
• Commande et paiement : produits commandés, montants, statut du paiement. Les données de carte bancaire sont saisies et traitées exclusivement par nos prestataires de paiement : SkiWrap n’y a jamais accès et ne les conserve pas.
• Messages : le contenu des demandes envoyées via le formulaire de contact, par e-mail ou par WhatsApp (dans ce cas, également votre numéro de téléphone et votre nom de profil WhatsApp).
• Navigation : cookies et traceurs décrits plus bas, adresse IP et données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Finalités et bases légales

• Traiter vos commandes (fabrication, livraison, facturation, service après-vente, garanties) : exécution du contrat ; conservation des factures : obligation légale.
• Gérer votre compte client et sauvegarder vos designs : exécution du contrat (Conditions générales d’utilisation).
• Imprimer vos designs personnalisés à partir des contenus que vous fournissez : exécution du contrat.
• Conserver la preuve de vos engagements sur les droits des images et nous défendre en cas de réclamation d’un tiers : intérêt légitime de SkiWrap.
• Répondre à vos demandes de contact : intérêt légitime, ou mesures précontractuelles à votre demande.
• Vous informer de nos offres et nouveautés : pour nos clients, intérêt légitime, pour des produits analogues à ceux déjà achetés (article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques), avec la possibilité de vous y opposer à tout moment ; pour les autres personnes, uniquement avec votre consentement.
• Analyser la fréquentation du site afin de l’améliorer (Google Analytics) : votre consentement, recueilli par le bandeau de cookies.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude au paiement : intérêt légitime.

Aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard n’est prise à partir de vos données.

Destinataires

Vos données sont destinées à SkiWrap. Elles ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires qui agissent pour notre compte :

• Hébergement du site : Hostinger International Ltd (Chypre, Union européenne).
• Paiement : WooPayments (Automattic) et Stripe pour les cartes bancaires, Apple Pay et Google Pay ; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) pour PayPal.
• Livraison : le transporteur chargé d’acheminer votre colis (nom, adresse, téléphone, e-mail de suivi).
• Messagerie : si vous choisissez de nous écrire par WhatsApp, vos messages transitent par WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta), selon sa propre politique de confidentialité.
• Mesure d’audience : Google Ireland Limited (Google Analytics), uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau de cookies.
• Traduction du site : si vous choisissez une autre langue dans le sélecteur de langue, le texte de la page est traduit par le service GTranslate, qui s’appuie sur Google Traduction.
• Les autorités administratives ou judiciaires, uniquement sur réquisition légale.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires de paiement, Google (mesure d’audience, si vous l’acceptez, et traduction, si vous l’utilisez), ainsi que WhatsApp (groupe Meta) si vous nous écrivez par ce moyen, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation (EU-US Data Privacy Framework) pour les entreprises certifiées et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat pour vous informer de nos offres. Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
• Prospects (personnes ayant demandé à recevoir nos offres sans avoir commandé) : 3 ans à compter du dernier contact de leur part.
• Compte client et designs sauvegardés : tant que le compte est actif ; le compte et ses designs sont supprimés après 3 ans d’inactivité, ou plus tôt sur votre demande. Vous pouvez supprimer vos designs à tout moment depuis votre compte (« Mes designs »).
• Fichiers des designs commandés (images, fichier d’impression) : 3 ans à compter de la commande, pour le service après-vente et les éventuelles réimpressions.
• Preuve d’acceptation des engagements sur les droits : 5 ans à compter de la commande, durée de la prescription des actions en responsabilité civile.
• Designs créés mais ni commandés ni sauvegardés : supprimés automatiquement après 3 jours.
• Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Cookies : 13 mois au maximum ; votre choix concernant les cookies soumis à consentement est conservé 6 mois.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition (notamment, à tout moment et sans justification, à la prospection commerciale), portabilité, retrait de votre consentement à tout moment, et droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@skiwrap.fr ou à Guillaume VIAL, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial SkiWrap, 60, rue François 1er, 75008 Paris. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Chaque e-mail d’information commerciale comporte un lien de désinscription.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

Si votre numéro de téléphone est collecté, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel.

Mineurs

Les achats sont réservés aux personnes majeures ou agissant avec l’accord de leur représentant légal. Un mineur de moins de 15 ans ne peut créer de compte qu’avec l’autorisation de son représentant légal.

Sécurité

SkiWrap met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, dossiers des designs inaccessibles depuis Internet et réservés à leur propriétaire ou à SkiWrap, accès d’administration restreint.

Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site. Le site utilise aussi le stockage local de votre navigateur.

Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)

Ils sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés depuis le site :

• Panier et commande (WooCommerce : woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_…) : mémorisent votre panier ; durée maximale de 2 jours.
• Connexion au compte (WordPress : wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_…, wordpress_test_cookie) : maintiennent votre session ; durée de la session ou 14 jours si vous cochez « Se souvenir de moi ».
• Sécurité du paiement : cookies déposés par nos prestataires de paiement pour sécuriser la transaction et prévenir la fraude.
• Choix concernant les cookies (skiwrap_cookies, 6 mois) : mémorise votre choix dans le bandeau de cookies, pour ne pas vous le redemander à chaque page.
• Langue d’affichage (googtrans) : déposé uniquement si vous choisissez une autre langue dans le sélecteur, pour garder la traduction d’une page à l’autre.
• Configurateur (swc_retour, 1 heure) : vous ramène au configurateur après la création de votre compte ; le stockage local du navigateur conserve temporairement votre design en cours pendant ce temps (effacé dès qu’il est restauré, et au plus tard après 2 jours).

Cookies soumis à votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de choisir catégorie par catégorie, aussi simplement dans un sens que dans l’autre. Aucun cookie de ces catégories n’est déposé avant votre accord, et votre refus n’a aucune conséquence sur l’accès au site ni sur vos achats.

• Mesure d’audience : statistiques de visite pour comprendre l’usage du site et l’améliorer. Outil utilisé : Google Analytics (Google Ireland Limited), chargé seulement après votre accord. Cookies déposés : _ga (distingue les visiteurs, 13 mois) et _ga_… (conserve l’état de la visite, 13 mois). Les statistiques sont conservées au plus 14 mois ; l’adresse IP n’est pas enregistrée par Google Analytics.
• Publicité et réseaux sociaux : mesure de nos campagnes et affichage de contenus des réseaux sociaux. À la date de mise à jour de cette politique, aucun outil de cette catégorie n’est installé ; s’il en est ajouté un, il ne sera activé qu’avec votre accord et cette politique sera complétée.

Votre choix est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier ou retirer votre consentement à tout moment : Gérer les cookies (lien également présent en bas de chaque page).

Les liens vers nos réseaux sociaux (Instagram, YouTube, TikTok) et le bouton WhatsApp sont de simples liens : aucun cookie de ces services n’est déposé tant que vous ne cliquez pas dessus.

Gérer les cookies depuis votre navigateur

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies ou les bloquer depuis les réglages de votre navigateur. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher l’utilisation du panier, du compte client ou du configurateur.

Modification de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions du site ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de la page.