Livraison et retours
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026
Livraison
- Zones : France métropolitaine et Monaco, toute l’Union européenne, ainsi que la Suisse, le Liechtenstein, la Norvège, l’Islande et Andorre.
- Délai : 5 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement, fabrication comprise.
- Modes : point relais Mondial Relay (vous choisissez votre relais sur une carte lors de la commande) ou livraison à domicile ; le point relais existe en France, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Autriche, en Italie, en Espagne et au Portugal, ailleurs la livraison se fait à domicile.
- Tarifs : France 4,99 € en point relais ou 7,99 € à domicile ; reste de l’Union européenne 7,99 € en point relais ou 9,99 € à domicile ; Suisse, Liechtenstein, Norvège, Islande et Andorre 9,99 € à domicile. Offerte dès 100 € d’achat partout.
- Hors Union européenne : les éventuels droits de douane, la TVA ou taxe locale à l’importation et les frais de dédouanement sont à la charge du destinataire.
- Suivi : un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé à l’expédition.
À la réception, vérifiez votre colis et signalez toute anomalie au transporteur et à contact@skiwrap.fr.
Retours
- Produits non personnalisés (designs du catalogue, films de protection, outillage de pose) : vous disposez de 30 jours après réception pour changer d’avis. Prévenez-nous à contact@skiwrap.fr, puis renvoyez le produit complet, non posé et dans son emballage d’origine, dans les 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge.
- Produits personnalisés (wraps créés dans le configurateur) : fabriqués spécialement pour vous, ils ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf défaut de conformité.
Remboursement
Vous êtes remboursé au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre retour (remboursement possible à réception du produit ou de la preuve de son expédition), avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
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Écrivez-nous à contact@skiwrap.fr avec votre numéro de commande et des photos : vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés (voir les Conditions générales de vente).